Tickets für China Southern Airlines kaufen

Bei der Entwicklung beliebter Reiseziele nach China und Südostasien verließen sich russische Touristen mehr auf eine inländische Fluggesellschaft. Jetzt hat er Zugang zu einer breiten Palette von Fluggesellschaften mit unterschiedlichen Service- und Preisniveaus. Viele fragen sich zum Beispiel, wie man Tickets für China Southern Airlines (CSA) kauft. Die chinesische Fluggesellschaft bietet eine wirklich wettbewerbsfähige Auswahl an Zielen, Dienstleistungen und Ticketpreisen. Sowie Optionen für die Buchung und Bezahlung von Sitzplätzen auf dem Flug, die in diesem Artikel tatsächlich besprochen werden.

CSA-Vorteile

South China Airlines ist ein wichtiger Akteur auf dem asiatischen Markt. Heute ist es das drittgrößte Passagierunternehmen der Welt mit einer Flotte von mehr als 600 Flugzeugen und höchsten Sicherheitsstandards. CSA ist zusammen mit 20 anderen führenden Unternehmen der Welt Teil der SkyTeam-Allianz und ist laut Skytrax auch einer der wenigen Besitzer des Vier-Sterne-Status. Die unbestrittenen Vorteile des Trägers sind:

• internationales Streckennetz mit über tausend Zielen, darunter Direktflüge von Moskau nach Peking;
• eine junge Flotte komfortabler Liner;
• hohe Pünktlichkeit;
• die Möglichkeit eines visumfreien Besuchs in der Provinz Guangdong für drei Tage;
• kostenlose Unterkunft in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel beim Transfer in Guangzhou;
• 24/7 Kundensupport;
• vier Dienstklassen;
• Rückflugtickets;
• zollfreier Handel an Bord;
• Treueprogramm.

Erwähnenswert sind auch Essen, Bordunterhaltung und Kabinenkomfort, die nicht zu loben sind. Finden Sie heraus, was China Southern Airlines sonst noch tun kann, um das Herz der Reisenden zu gewinnen.

Tarifpläne und Pakete

Wie bereits erwähnt, kann der Fahrgast einen von vier Tarifplänen wählen, die vier Serviceklassen entsprechen:

• Erste (Erste Klasse).
• Business (Business-Klasse).
• Premium-Economy-Klasse.
• Economy-Klasse.

Das teuerste First-Class-Ticket, aber der Passagier bekommt viele Premium-Annehmlichkeiten an Bord:

• Sitze mit höchstem Komfort. Der Airbus 380 verfügt über 8 separate Kabinen mit sechs Beleuchtungsmodi und zu vollwertigen Betten von 2 x 0,83 m ausklappbare Stühle, einen 23-Zoll-LCD-TV und einen Safe mit Zahlenschloss. Die Boeing 787 verfügt über ausklappbare Cocoon-Sessel mit automatisch verstellbarer Massagerückenlehne, eingebaute Steckdosen, USB-Anschlüsse und 17-Zoll-Fernseher. Der A330 bietet einen Reihenabstand von über 2 m und eine Breite von 69 cm mit integrierten Steckdosen, USB-Anschlüssen und persönlichen Fernsehern.
• Ein breites Angebot an Bordunterhaltung. Ein digitales Bordsystem mit vielfältigen Video-on-Demand-Diensten, 150 Filme aus Hollywood, China, Frankreich, Japan, Südkorea, Indien und Russland, 1200 Programme und geräuschunterdrückende HiFi-Kopfhörer garantieren Flugspaß .
• Premium-Essen. Guangdong-Spezialitäten, westliche Speisen, die internationalen Standards und den Wünschen der Passagiere entsprechen.

Darüber hinaus bietet die First Class Priorität beim Check-in und Boarding bis hin zur Gepäckausgabe. Hier wurden die Beförderungspreise erhöht und der Passagier kann in komfortablen Lounges auf seinen Flug warten.

Business Class sieht etwas einfacher aus. Generell gilt: Je niedriger die Klasse, desto weniger Annehmlichkeiten. Aber das Ticket ist billiger. Weitere Details zu jedem Tarif finden Sie auf der Website des Unternehmens.

Ticketbuchung

Tickets können bei den Geschäftsstellen des Unternehmens oder der Allianzpartner bestellt werden. Dies kann auch in Reisebüros, Flughäfen und Drittanbietern erfolgen.

Die bequemste Möglichkeit, einen Sitzplatz zu reservieren, ist jedoch die offizielle CSA-Website. Eine Registrierung ist hierfür nicht erforderlich.

Um ein Ticket zu buchen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die offizielle Website, geben Sie die Richtung (Hin- und Rückfahrt), das Datum, einen Aktionscode für einen Rabatt, falls vorhanden, an und drücken Sie die Suchschaltfläche.
2. Wählen Sie die vom System vorgeschlagenen Flüge aus. Sky Pearl-Mitglieder können ihre Privilegien nutzen.
3. Machen Sie sich mit der gewählten Route vertraut, nehmen Sie ggf. Anpassungen vor, wählen Sie den Rückflug aus und drücken Sie den Button „Weiter“.
4. Informieren Sie sich über die Bedingungen für die Anwendung des Tarifs und die endgültigen Ticketkosten und drücken Sie dann erneut auf die Schaltfläche Weiter.
5. Geben Sie im vorgeschlagenen Formular persönliche Kontaktinformationen ein, wählen Sie Sitzplätze und Mahlzeiten aus und klicken Sie auf "Weiter".
6. Auf der Seite des Zahlungsdienstes müssen Sie sich zunächst mit Route, Flugnummern, Sitzplätzen usw. vertraut machen, dann den Bedingungen zustimmen (Häkchen setzen) und auf die Schaltfläche Weiter klicken (oder abbrechen, wenn etwas nicht funktioniert) passt zu dir).
7. Das System verarbeitet die Buchung (Sie können die Seite nicht verlassen), zeigt Informationen zur Bestellung einschließlich der Buchungsnummer an und bietet die Auswahl einer Zahlungsmethode an.

Dann passiert alles wie bei einer regulären Online-Zahlung. Nach Bestätigung der Zahlung wird ein Reiseplan eines elektronischen Tickets an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können Ihr E-Ticket im Bereich "Meine Reservierungen" überprüfen. Der Kauf über eine mobile App ist nicht anders.

Wenn Sie mit einem Kind reisen möchten, beachten Sie bitte, dass Kleinkinder unter zwei Wochen an Bord der CSA nicht akzeptiert werden. Beim Ausfüllen des ersten Formulars auf der Hauptseite der Website müssen Sie in der Zeile zur Auswahl der Anzahl der Passagiere und der Klasse die Anzahl und das Alter der Kinder angeben. Ein Passagier kann drei Kinder im Alter von 2-11 Jahren und bis zu einem Jahr - nur ein Kind - mitnehmen. Das System wählt und berechnet den Vorzugstarif selbst. Alles andere geschieht nach dem oben beschriebenen Algorithmus.

Ein Kleinkind bis zu einem Jahr kann mit einer Wiege versorgt werden. Gleichzeitig darf die Größe eines kleinen Passagiers nicht mehr als 70 cm und das Gewicht 12 kg betragen. Das Ticket muss der Economy- oder Premium-Economy-Klasse entsprechen und die Flugdauer sollte 3 Stunden nicht überschreiten. Die Babywanne kann 24 Stunden vor Abflug auf der Website oder telefonisch beim Kundensupport bestellt werden. Für Passagiere unter 2 Jahren reduziert sich der Fahrpreis um 90 % des Preises eines Erwachsenentickets. Die Gebühr ist im Ticketpreis der Begleitperson enthalten.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlung über das Internet ist möglich über:

• Bankkarten Visa, MasterCard, Maestro, JSB, Dinner Club und American Express;
• das nationale chinesische Zahlungssystem Union Pay und einige andere lokale Zahlungsinstrumente.

Der Ticketpreis auf der Website wird in Dollar angegeben. Wenn die Karte auf eine andere Währung lautet, erfolgt die Umrechnung zum Kurs der Bank, die sie ausgestellt hat, unter Berücksichtigung der Interessen des Unternehmens. Ein Währungsumrechner wird auf der Website im Zahlungsabschnitt der Reservierung angeboten. In Verkaufsbüros ist die Abrechnung in jeder Form möglich – bar oder bargeldlos.

So ändern oder geben Sie ein Ticket zurück

Bis zur Ausstellung des Tickets kann die Reservierung storniert oder geändert werden.

Wenn das Ticket bestätigt ist, ändern Sie das Abfahrtsdatum, die Klasse wird auf der Buchungsverwaltungsseite angezeigt. Dies kann je nach Tarifbedingungen einen Zuschlag erfordern.

Tickets können nach Absprache mit der Kundensupport-Hotline (intern - 4006695539-1-1, Ausland - + 86-4008695539-1-4) zurückgegeben werden. Das Unternehmen kann anbieten, das Ticket für einen ähnlichen Flug zu ändern.

Ein auf der Website gekauftes Ticket kann über den Service Change & Refund im Bereich "Meine Buchungen" erstattet werden. Im Formular müssen folgende Daten angegeben werden:

• Ticket- und Passnummer;
• Reservierungscode;
• Name;
• Flughäfen und Abflug-/Ankunftsdaten;
• Kontakte.

Nach dem Absenden des Antrags wird das Geld auf das Konto zurückgebucht, von dem die Tickets bezahlt wurden. In diesem Fall richten sich die Laufzeiten nach der Bankabrechnungsfrist.

Es ist einfacher, ein ungenutztes Ticket über den Abschnitt Buchungsdatensatz der englischen Version der Website zurückzugeben. Sie sollten an dem Geld für ein Ticket interessiert sein, das bei einem Agenten am Ort des Kaufs gekauft wurde, und die Rückgabebedingungen werden weitgehend von der Flugklasse bestimmt.Rückerstattungen für ein Kinderticket sind nur über die Hotline möglich. Es ist jedoch nicht möglich, Änderungen vorzunehmen, ohne dies im Reisedokument der Begleitperson zu tun.

Buchungsoptionen

Ein spezieller Bereich der Website, der der Buchung gewidmet ist, beantwortet alle Fragen zur Bestellung von Sitzplätzen, Hotels und Autos. Ein Sitzplatz in der Kabine kann während des Ticketkaufs reserviert werden. Sie ist auch später im Reiter "Auftragsverwaltung" im Bereich "Meine Reservierungen" verfügbar.

Weg zu sparen

Im Angebotsbereich auf dem Portal des Spediteurs gibt es einen Link "Deals", auf den Sie sich über aktuelle Aktionen, Vorzugspreise für neue Strecken und Verkäufe (einschließlich saisonaler, für Weihnachten, chinesisches Neujahr usw.) informieren können. . Hier können Sie auch den Newsletter abonnieren oder einen Rabattgutschein erhalten.

Mitglieder des Sky Pearl Bonusprogramms haben einen speziellen Bereich, in dem sie die Möglichkeit haben, tolle Angebote zu nutzen. Aus irgendeinem Grund ist die russischsprachige Version hier nicht verfügbar, daher sind Englischkenntnisse erforderlich. Mitglied werden ist ganz einfach – Sie müssen sich nur registrieren. Auf dem Konto gesammelte Meilen ermöglichen Ihnen den Kauf von Tickets, zusätzlichem Gepäck, Buchung von Hotels und Autos mit spürbaren Vorteilen.

Check-In

Das Registrierungsverfahren ist verfügbar:

• Vor Abflug am Flughafen am Schalter oder über das SB-Terminal.
• Auf der Website oder in der mobilen Anwendung.
• Per SMS.

Letztere Methode gilt nur für Besitzer chinesischer Nummern, daher werden wir sie nicht berücksichtigen.

Sie müssen 2-3 Stunden im Voraus (Inlands- / Auslandsflug) mit einer ausgedruckten Reiseroutenquittung am Flughafen eintreffen.

Das Verfahren ist Standard. Es wird vereinfacht, wenn es ein Terminal gibt, an dem Sie Ihre Bordkarte ausdrucken können.

An den meisten Flughäfen, auf denen CSA fliegt, ist ein Online-Check-in möglich (Informationen finden Sie auf der Website). Für Inlandsflüge öffnet es ein oder zwei Tage und endet eine Stunde vor Abflug. Auf internationalen Flügen beginnt das Verfahren einen Tag und endet 1-3 Stunden vor dem Flug. Notwendig:

1. Gehen Sie auf die Website, öffnen Sie den Registrierungsbereich, geben Sie die Ticketnummer und den Nachnamen ein.
2. Überprüfen / bestätigen Sie Route, Anzahl, Passagiere und Zeit.
3. Wählen Sie Orte, Dienstleistungen.
4. Nach der Nachzahlung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.

Mit einer ausgedruckten Bestätigung sollten Sie 1,5 Stunden vor Abflug am Flughafen eintreffen und Ihre Bordkarte erhalten. Am Schalter müssen Sie den bei der Bestellung verwendeten Reisepass vorlegen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie für einen China Southern Airlines-Flug einchecken können.

FAQ

Die Website der Fluggesellschaft enthält einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen und Antworten darauf. Hier sind einige Beispiele.

Wie beantrage ich die Rückerstattung eines krankheitsbedingt nicht genutzten Tickets?

Für Rückerstattungen müssen Tickets für Inlandsflüge vor der planmäßigen Abflugzeit storniert werden. Wenn ein Ticket über die Website gekauft wurde, sollten Sie sich vor dem Abflug an den CSA-Ticketschalter wenden oder das Kundenservicecenter anrufen, wenn am Abflughafen keine Ticketschalter vorhanden sind. Sie benötigen eine Kopie Ihres Reisepasses, ein Original-Diagnosezertifikat. Rückerstattungen für Tickets auf internationalen Strecken werden so bearbeitet, als ob es sich um freiwillige Rückerstattungen handelte.

Wie berechne ich die Gültigkeitsdauer meiner Prämienmeilen nach der Ticketstornierung?

Bei einer freiwilligen Rückerstattung werden 50% der gesammelten Meilen für den nicht genutzten Flug vom Konto abgezogen. Die Bewerbungsfrist ändert sich nicht. Im Falle einer erzwungenen Rückerstattung können Meilen innerhalb von 36 Monaten ab dem Datum der Rückerstattung eingelöst werden.

Was tun bei Fehlern bei der Zahlung?

Sie müssen sich an den Kundendienst wenden und sich an die Spezialisten der Bank wenden, bei der die Kreditkarte ausgestellt wurde.

Welche Tickets können über das Internet authentifiziert werden? Wenn das Ticket in einem Reisebüro gekauft wurde, können Sie seine Echtheit auf der Website überprüfen?

Es wird möglich sein, alle gekauften Tickets auf der offiziellen Website zu überprüfen. An anderer Stelle gekaufte können überprüft werden, wenn ihre Nummern mit 784 beginnen.

Abschluss

Zu dem bereits Gesagten können wir hinzufügen, dass die Website von China Southern Airlines nicht sehr auf russischsprachige Passagiere ausgerichtet ist. Basisdienste funktionieren besser in englischen und natürlich chinesischen Versionen.

Laut Russen treten bei der Zahlung über unsere Zahlungsinstrumente häufig Probleme auf. Tatsache ist, dass Visa und Master Card in China akribischer geprüft werden. Ansonsten treten keine Probleme auf.