Türkische Fluggesellschaft "Pegasus"

Billigflieger bieten Millionen von Menschen die Möglichkeit, zu günstigen Preisen zu fliegen. In vielen Ländern können Sie die Dienste von Billigfliegern nutzen. Die türkische Fluggesellschaft Pegasus ist auf dem russischen Luftverkehrsmarkt ein bemerkenswerter Akteur: Die Billigairline bietet Flüge mit modernen Flugzeugen an, nutzt einfache und verständliche Tarife und führt neue Flüge ein.

Über das Unternehmen

Die türkische Fluggesellschaft Pegasus führt Charter- und Linienflüge durch. Das Unternehmen existiert seit 1989, die ersten Flüge begannen 1990, damals bestand seine Flotte aus zwei Flugzeugen.

Nach der Übernahme von Pegasus durch das türkische Unternehmen ESAS Holding im Jahr 2005 beginnt eine neue Entwicklungsstufe. Der Flughafen Istanbul Sabiha Gökcen wird zur Hauptbasis und Pegasus Airlines beginnt mit regelmäßigen Inlandsflügen.

Die Entwicklung des Unternehmens basiert auf folgenden Grundsätzen:

• niedrige Preise;
• die Flotte umfasst die neuesten Flugzeuge;
• Auswahl individueller Reisemöglichkeiten.

Die Personalschulung für den Flugbetrieb erfolgt in unserem eigenen Flight Crew Training Center, ausgestattet mit modernsten Flugsimulatoren.

Fluggeographie

Heute führen die türkischen Fluggesellschaften Pegasus Airlines Flüge in 40 Länder in 105 Destinationen durch. Die Liste der regelmäßigen Inlandsflüge umfasst 36 Städte, darunter Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Istanbul.

Pegasus bedient etwa 70 internationale Destinationen. Die Flotte des Unternehmens befördert Passagiere nach Russland, Ukraine, Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Ägypten, Georgien und andere Länder.

Die Fluggesellschaft führt Flüge in russische Städte wie Moskau, Mineralnyje Wody, Krasnodar sowie Jekaterinburg und Nowosibirsk durch, die über Bischkek erreichbar sind.

In der Ukraine fliegt "Pegasus" nach Kiew, Kharkov, Zaporozhye, Lvov. In Kasachstan fliegen Billigflieger nach Almaty.

Flottenzusammensetzung

Nach Angaben der offiziellen Website von Pegasus Airlines umfasst die Flotte 83 Verkehrsflugzeuge verschiedener Modifikationen. Unter den mit einem modernen Kommunikationssystem ausgestatteten Flugzeugen setzen sich Boeing 737-800 und Airbus A320neo durch.

Pegasus hat mit Airbus einen Großvertrag unterzeichnet, wonach die Flotte des Unternehmens bis 2021 mit Airbus A320 neo- und A321neo-Flugzeugen aufgefüllt wird. Einige der Flugzeuge wurden auf Sonderbestellung gefertigt.

Flugdienst

Pegasus bietet an, Flugtickets in einem von 4 Paketen zu kaufen:

1. Basic ist für diejenigen geeignet, die mit Handgepäck reisen.
2. Essentials beinhaltet Freigepäck und die Möglichkeit, einen zusätzlichen Service zu wählen.
3. Mit Advantage können Sie kostenlos Gepäck transportieren, 50% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen erhalten, einen Sitzplatz auswählen und ein Sandwich essen.
4. Business Flex beinhaltet Freigepäck, die Wahl eines bequemen Sitzplatzes, die Möglichkeit, das Abflugdatum zu ändern und ein Ticket zurückzugeben.

Sollte eine bestimmte Leistung, wie zum Beispiel Essen, nicht im Pauschalangebot enthalten sein, können Sie diese beim Ticketkauf mitbestellen. Die Fluggesellschaft bietet ein Menü mit Babynahrung, koscheren, glutenfreien, vegetarischen Speisen und Getränken an. Das Menü können Sie spätestens 24 Stunden vor dem Flug bestellen.

Es besteht die Möglichkeit, Tickets für eine Veranstaltung im Ankunftsort zu buchen. Auf der Seite "Touren und Aktivitäten" können Sie ein Reiseziel, Reisedaten, aus der angebotenen Liste auswählen - eine interessante Veranstaltung, dann einen Ausflug, einen Transfer, eine Eintrittskarte für ein Konzert oder ein Fußballspiel bestellen.

Treue-Kunden-Belohnungssystem

Personen, die die Dienste der Fluggesellschaft häufig nutzen, können Mitglied des Treueprogramms Pegasus BolBol werden, das Pegasus Plus ersetzt hat. Die Registrierung ist kostenlos, Sie benötigen eine Handynummer.

Funktionsprinzip - Für jedes gekaufte Flugticket oder jeden gekauften Service werden Punkte gutgeschrieben, mit denen Tickets, zusätzliches Gepäck und Mahlzeiten bezahlt werden.

Pegasus BolBol-Mitglieder erhalten:

• 1 Punkt für jede ausgegebene türkische Lira;
• ein Willkommensgeschenk - 250 Punkte nach dem ersten Flug;
• 250 Punkte für den Online-Check-in für Inlandsflüge und 500 Punkte für internationale Flüge.

Sie können ein Ticket mit Punkten kaufen, sofern der Programmteilnehmer mindestens 500 Punkte gesammelt hat. Punkte werden nicht in Bargeld umgewandelt.

Punkte sind 2 Jahre gültig. Punkte, die ein Kunde nicht ausgegeben hat, werden am letzten Tag des Jahres automatisch von seinem Konto abgezogen.

Buchungsmethoden und Kauf von Zusatzleistungen

Es ist nicht schwer herauszufinden, wie man ein Ticket in einem Pegasus Airlines-Flugzeug kauft. Alle Tickets und Dienstleistungen können über die Website, das Callcenter oder die mobile Anwendung gekauft werden.

Auf der Hauptseite der Website können Sie die russische Sprache auswählen und in einem speziellen Formular die Felder ausfüllen: von wo, wohin, Abflugdatum, Rückflug, Anzahl der Passagiere, dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Billige Flüge".

Wählen Sie als Nächstes in der Liste der Hin- und Rückflüge die entsprechende Flugoption aus.

Wählen Sie aus den angebotenen Pauschalangeboten das gewünschte aus und drücken Sie den Button „Zu den Fahrgastdaten“.

Dann werden Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft aller Passagiere auf Englisch angezeigt.

Sie müssen Ihre Handynummer und E-Mail-Adresse eingeben und auf "Weiter" klicken.

Auf der Web-Ressourcenseite können Sie gegen eine geringe Gebühr einen Sitzplatz in der Flugzeugkabine auswählen. Passagiere, die vorne sitzen möchten, müssen ab 12 US-Dollar bezahlen. Diejenigen, die Fensterplätze bevorzugen, müssen 7 US-Dollar zahlen.

Sie können auch Essen, Gepäck, zusätzliche Dienstleistungen auswählen und mit der Zahlung fortfahren.

Als nächstes müssen Sie die Nummer, das Ablaufdatum, den Sicherheitscode der Bankkarte, den Vor- und Nachnamen des Karteninhabers eingeben.

Danach leitet das System zur 3d Secure-Seite weiter, auf der der SMS-Code eingegeben wird. Nach einer kurzen Wartezeit sollten Informationen über den erfolgreichen Kauf des Tickets erscheinen.

Um Flugtickets zu kaufen, können Sie eine mobile Anwendung verwenden, die mit IPhone, Android und iPad kompatibel ist.

Reservierung stornieren

Um die Kosten eines Tickets zurückzugeben, müssen Sie sich an die Verkaufsstelle wenden. Wenn ein Ticket auf der Website oder über eine mobile Anwendung gekauft wurde, müssen Sie zum Ändern des Flugs, der Kontaktinformationen und des Rückflugtickets zum Abschnitt "Tickettransaktionen" gehen. Als nächstes müssen Sie den Buchungscode (PNR) und den Nachnamen in das Formularfeld eingeben.

Wenn das Ticket bei einem Reiseveranstalter oder Reisebüro gekauft wurde, müssen Sie ihn kontaktieren.

Nach den Regeln der Fluggesellschaft Pegasus können Gelder zurückgegeben werden, wenn dies in den Regeln des angewendeten Tarifs vorgesehen ist. Passagiere, die innerhalb von 2 Stunden vor Abflug oder nach Abflug des Fluges verwirrt sind, wie sie Tickets zurückgeben sollen, sollten sich bewusst sein, dass in dieser Situation die Rückgabe nicht möglich ist.

Es kann 3-7 Tage dauern, bis Ihr Geld zurückbezahlt ist. Das Geld wird auf die Karte überwiesen, mit der der Passagier das Ticket bezahlt hat.

Onlineanmeldung

Die Kunden der Airline können online für den Flug einchecken. Der Check-in beginnt 72 Stunden vor Abflug und endet 60 Minuten vor dem planmäßigen Abflug. Sie müssen spätestens eine Stunde vor Abflug am Flughafen eintreffen.

Personen, die 20 Minuten vor Abflug zum Boarding eingetroffen sind, können mit diesem Flug nicht abheben.

Wenn der Passagier mit Gepäck reist, muss er sich vor Schließung zu einem der Check-in-Schalter begeben. Passagiere mit Handgepäck können sofort mit einer Bordkarte einsteigen.

Es ist wichtig zu wissen, dass der Online-Check-in für einen Flug mit Pegasus Airlines nicht überall verfügbar ist. Auf der Website des Unternehmens finden Sie eine Liste der Flughäfen, an denen Sie sich auf diese Weise registrieren können.

Um sich zu registrieren, müssen Sie auf die Hauptseite der Website gehen und "Online-Registrierung" auswählen.

Dann werden Name, Nachname, Buchungsnummer angezeigt und "Weiter" gedrückt.

Dann müssen Sie Ihre Bordkarte in Papierform ausdrucken.

Für die Online-Registrierung können Sie ein mobiles Gerät verwenden:

• Klicken Sie auf die Registerkarte "Registrierung", geben Sie den Reservierungscode, den Vor- und Nachnamen ein;
• Wählen Sie dann Ihren Flug und folgen Sie den Anweisungen.
• nach Abschluss werden Handynummer und E-Mail-Adresse eingetragen;
• dann müssen Sie auf "Weiter" klicken;
• Flugdaten und ein Link zum Handy-Barcode, der als Bordkarte verwendet wird, erhalten Sie über eine Handynummer oder E-Mail.

Gewicht und Größe des Gepäcks, das Sie mitnehmen können

Gemäß den Vorschriften der Fluggesellschaft dürfen Sie Handgepäck mit in die Kabine nehmen. Menge, Gewicht und Größe müssen folgende Anforderungen erfüllen:

• 1 Stück mit einem Gewicht von bis zu 8 kg und maximalen Abmessungen von 55 x 40 x 20 cm;
• 1 Rucksack oder Handgepäck oder Kinderwagentasche oder Kameratasche, deren Größe 35 x 20 x 20 cm nicht überschreiten darf;
• für Passagiere, die ein Ticket im Rahmen des Business Flex-Pakets gebucht haben, beträgt das Gewicht des erlaubten Handgepäcks 12 kg.

Passagiere, deren Gepäck die angegebene Handgepäckgrenze überschreitet, müssen diese beim Boarding zum Verladen in den Frachtraum des Flugzeugs abgeben und zusätzlich 50 Euro für jedes Gepäckstück bezahlen.

Die Freigepäckmenge, die ein Passagier mitführen kann, richtet sich nach dem gekauften Paket:

• Basic - aufgegebenes Gepäck ist nicht erlaubt;
• Essentials und Business Flex - 15 kg für Inlandsflüge und 20 kg für internationale Flüge;
• Vorteil - 20 kg auf allen Flügen.

Für Kinder unter 2 Jahren ist die Freigepäckmenge unabhängig vom Paket und beträgt auf allen Flügen 10 kg.

Für Übergepäck bei Pegasus Airlines wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, deren Höhe sich nach Land, Check-in-Ort und Anzahl der Stunden vor Abflug richtet.

Der Transport einiger Gegenstände oder Tiere erfordert die vorherige Genehmigung der Fluggesellschaft und eine zusätzliche Zahlung.

Fahrgäste, die befördern möchten, müssen Folgendes informieren und gegebenenfalls bezahlen:

• Sportausrüstung;
• Musikinstrumente;
• Waffen und Munition;
• Rollstuhl;
• Haustiere;
• Olivenöl, Sirup, Honig.

Der Transport von Benzinfeuerzeugen, Farben, Lacken, Lösungsmitteln, Säuren, Quecksilberbarometern, radioaktiven Stoffen, Aerosolen, Druckgasen (Tauchflaschen), Feuerwerkskörpern, Fackeln, Giftstoffen, Trockeneis in einer Menge von mehr als 2,5 kg pro Person, stark Magnete und andere gefährliche Gegenstände, Substanzen.

Reisen mit Kind

Bevor Sie die Dienste einer Billigfluggesellschaft in Anspruch nehmen, müssen Sie alle Situationen durchdenken, die sich beim Reisen mit Kindern ergeben. Da das Unternehmen eine Reihe von Einschränkungen hat, wird es nicht funktionieren, im Flugzeug mitzunehmen, was man will.

Beim Kauf eines Flugtickets müssen Sie berücksichtigen, ob Sie während der Reise Folgendes benötigen:

• Spielzeuge;
• übergroßer Kinderwagen;
• Babynahrung;
• Sitzplatzwahl in der Kabine.

Für Übergepäck lohnt sich der Kauf der Advantage- oder Business Flex-Pakete. In der Flugzeugkabine müssen Sie sich um Verpflegung und Sitzplatzauswahl kümmern: Für Eltern mit Babys ist es bequemer, an Orten mit mehr Beinfreiheit zu fliegen.

So kontaktieren Sie den Spediteur

Kunden können das Büro von Pegasus Airlines in Moskau nicht erreichen. Die Zentrale des Unternehmens ist Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - befindet sich in der Türkei unter der Adresse: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı Nr.: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.

Airline-Manager stellen Kundenkontakte her und lösen Probleme telefonisch: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.

Um Probleme im Zusammenhang mit dem Kauf von Flugtickets zu lösen, gibt es eine Telefonnummer der Repräsentanz von Pegasus Airlines in Moskau: +7 (499) 609 28 78; Telefon in Krasnodar: +7 (861) 277-34-45.

Zusammenfassend

Pegasus Airlines ist eine moderne Billigfluggesellschaft, die einen günstigen, aber qualitativ hochwertigen Service bietet. Das Streckennetz wird ständig erweitert, die Flotte besteht aus Flugzeugen der neuen Generation. Bei der Berechnung des Preises eines Flugtickets werden die Interessen der Passagiere berücksichtigt, die die Möglichkeit haben, online ein Ticket zu registrieren und zurückzugeben, Zusatzleistungen auszuwählen und Bonuspunkte zu sammeln.