Emirates Airlines ist eine der besten Fluggesellschaften der Welt

Emirates Airlines hat einen ausgezeichneten Ruf und ist weltweit bekannt. Es hat seinen Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten - sein Hauptdrehkreuz befindet sich in Dubai. Die Fluggesellschaft führt viele Flüge zu verschiedenen Zielen durch und ist für Passagiere eine der komfortabelsten. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Dienstleistungen diese Fluggesellschaft anbietet, wie ihre Preispolitik aussieht, wie man Tickets kauft, das Check-in-Verfahren durchläuft und andere Fragen, die sich für potenzielle Passagiere, die eine Reise planen, stellen.

Allgemeine Informationen zur Fluggesellschaft

Arab Airlines wurde auf Initiative der Behörden des Emirats Dubai mit dem Ziel gegründet, das Tourismusgeschäft und die Infrastruktur im ganzen Land zu entwickeln. Die Geschichte der Fluggesellschaft begann am 25. Oktober 1985, als Emirates mit nur zwei geleasten Flugzeugen, einer Boeing 737 und einem Airbus 300 B4, seine ersten Inlandsflüge durchführte.

Geleitet wurde das Unternehmen von Maurice Flanagan, dessen Name bereits in der Luftfahrtbranche bekannt war. Später schlossen sich ihm die derzeitigen Führer an - Scheich Ahmed bin Said Al Maktoum und Tim Clark.

Im ersten Betriebsjahr transportierte das Unternehmen 260.000 Passagiere und 10.000 Tonnen Fracht und begann, neue Wege zu gehen. 1993 ging Emirates Airlines eine Partnerschaft mit US Airways und Cyprus Airways ein, die es ihr ermöglichte, in den globalen Luftverkehrsmarkt einzusteigen. In diesem Zusammenhang begann die Flotte der Fluggesellschaft aktiv zu wachsen und wurde mit neuen modernen Flugzeugmodellen aufgefüllt.

Ein bedeutendes Ereignis im Leben von Emirates Airlines fand 2021 statt - das Flugzeug des Unternehmens absolvierte einen Nonstop-Flug von Rekorddauer: Das Flugzeug flog von Dubai in die neuseeländische Stadt Auckland und legte dabei in 16 Stunden 24 Minuten eine Strecke von 14.200 Kilometern zurück.

Derzeit ist die Fluggesellschaft Teil der Allianz The Emirates Group.

Internationale Flüge

Emirates Airlines fliegt eine Vielzahl von Zielen an. Darunter sind Amerika, Europa, Afrika, Asien, Australien und Ozeanien.

Bis heute wurde der Flugverkehr mit 155 Siedlungen in 80 Ländern der Welt aufgebaut.

Zu den am meisten nachgefragten und beliebtesten Flügen gehören solche, die in die Hauptstädte von Staaten und Megalopolen in verschiedenen Teilen der Welt durchgeführt werden, insbesondere:

• Kairo;
• Kapstadt;
• Casablanca;
• New York;
• Washington;
• Boston;
• Rio de Janeiro;
• Tokio;
• Peking;
• Guangzhou;
• Colombo;
• Islamabad;
• Schön;
• Genf;
• Venedig;
• Rom;
• Melbourne;
• Auckland;
• München;
• Abu Dhabi;
• London;
• Kuala Lumpur.

Emirates Airlines bietet auch Prioritätsflüge nach Russland in den folgenden Richtungen an: Dubai – Moskau, Dubai – St. Petersburg. Flüge von den VAE zu russischen Flughäfen werden täglich durchgeführt. Die Fluggesellschaft hat ein Büro in Moskau. Es befindet sich am Flughafen Domodedovo. Dort können Sie sich bei allen Fragen, die Sie interessieren, kontaktieren.

Emirates Airlines-Flotte

Nach offiziellen Angaben verfügt Emirates Airlines mit Stand Juli 2021 über 257 Flugzeuge. Die überwiegende Mehrheit der Flüge wird von Flugzeugen zweier Modelle durchgeführt - Airbus A380-800 und Boeing 777-300ER. Ihre Anzahl in der Flotte ist die größte - 104 bzw. 139 Flugzeuge.

Von besonderem Interesse ist der Airbus A380-800, ein Doppeldecker-Flugzeug. Diese Art von Verkehrsflugzeug ist die größte im Luftfahrtgeschäft.

Es gibt auch ein Airbus A319-Flugzeug, das speziell für den Transport von erstklassigen Passagieren der ersten Klasse entwickelt wurde.

Der Rest der Flugzeuge der Airline sind Großraum-Passagier-Boeings, die auf Langstrecken eingesetzt werden. Darunter sind 10 Boeing 777-200LR und 3 Boeing 777-300.

Die Flotte von Emirates Airlines ist nicht sehr vielfältig, da das Unternehmen ausschließlich bewährte Hersteller und Modelle bevorzugt.

Im Zusammenhang mit der geplanten Erneuerung der Flotte hat die Airline 217 neue Flugzeuge bestellt. Darüber hinaus enthält der Auftrag Modelle, die das Unternehmen bisher nicht genutzt hat: 35 Boeing 777-8X und 115 Boeing 777-9X sowie 58 Universalflugzeuge wie Airbus A380-800.

Jedes in Betrieb befindliche Flugzeug der Fluggesellschaft weist besondere Merkmale auf, wie die Anzahl der Sitzplätze, eine spezielle Aufteilung der Kabine, das Vorhandensein eines Lounge-Bereichs, einer SPA-Dusche und spezielle Geräte zur Unterhaltung.

Welche Dienstleistungen bietet das Unternehmen an

Emirates Airlines zeichnet sich durch ein Höchstmaß an Bordservice und die Verpflichtung aus, die Bedürfnisse selbst der anspruchsvollsten Kunden zu erfüllen. Dies erklärt die beträchtliche Anzahl und Vielfalt der von der Fluggesellschaft angebotenen Dienste.

An den Flughäfen

Emirates Airlines betreibt separate Lounges an internationalen Flughäfen auf fünf Kontinenten. Jedes Zimmer ist gut ausgestattet, so dass es sich nicht nur zum Entspannen, sondern auch zum Arbeiten eignet.

Die Lounge steht Passagieren der First oder Business Class zur Verfügung.

Sie bieten ein Café, in dem Sie essen oder einfach nur eine Tasse Kaffee trinken können, einen Geschäftsbereich und eine Dusche.

In Moskau verfügt die Airline in Domodedovo über eine große Business Lounge, in der Geschäftsreisende eine Pause einlegen, vor dem Abflug Kraft tanken und bei Bedarf arbeiten können.

Passagieren der First und Business Class wird ein kostenloser Personal Chauffeur Service angeboten. Im Rahmen dieses Service wird der Kunde des Unternehmens mit dem Auto vom Ankunftsflughafen abgeholt und zurückgebracht oder an einen anderen Ort gebracht. Dieser Service zeichnet sich durch Pünktlichkeit aus - das Auto wird dem Kunden im Voraus serviert und im Falle einer Flugverspätung wartet der Fahrer freundlich auf seinen Passagier. Der Dienst ist in 70 Städten weltweit tätig. Um sich mit der vollständigen Liste der Dienstleistungen vertraut zu machen, wird empfohlen, die offizielle Website der Fluggesellschaft zu besuchen, auf der Informationen in russischer Sprache bereitgestellt werden.

Dienstleistungen an Bord

Unabhängig von der Klasse, in der der Passagier reist, bietet Emirates Airlines einen qualitativ hochwertigen und persönlichen Service.

Merkmale des Fluges in der Economy Class

Beim Kauf eines Economy Class Tickets können sich die Passagiere auf bequeme Sitze mit viel Beinfreiheit, leckeres Essen und Unterhaltung verlassen. Je nach Flugrichtung werden die Passagiere eingeladen, Gerichte der nationalen Küche des Ziellandes und verschiedene Neuheiten zu probieren. An Bord sind sowohl traditionelle Mahlzeiten als auch Spezialitäten nach vorheriger Ankündigung erhältlich, darunter ein koscheres Menü und vegetarische Optionen.

Ein weiterer Vorteil dieser Fluggesellschaft besteht darin, dass alle Flugzeuge mit Stromquellen ausgestattet sind, die das Aufladen persönlicher Geräte ermöglichen, sowie einem kostenlosen Wi-Fi-Verteilungssystem.

Vor jedem Sitzplatz befinden sich persönliche Bildschirme, auf denen Sie einen Film ansehen oder Musik hören können.

Merkmale des Fluges in der Business Class

Die Business Class von Emirates Airlines begeistert die Passagiere mit geräumigen weichen Sitzen, die durch eine Kopfstütze ergänzt werden. Ein unbestrittener Vorteil ist das Vorhandensein eines persönlichen Bildschirms mit einem HDMI-Anschluss direkt vor dem Stuhl.

Emirates Airlines bietet Passagieren der Business Class viele Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, darunter:

• Lounge-Bereich;
• persönliche Getränkeauswahl aus der Minibar;
• Köstlichkeiten aus den nationalen Küchen verschiedener Länder der Welt;
• die Möglichkeit, das Internet während des Fluges zu nutzen;
• spezielles Entertainment-System ICE.

Fliegen in der ersten Klasse

Die First Class ist die komfortabelste und sogar luxuriöseste.Den Passagieren der First Class stehen vor allem exklusive Privatabteile zur Verfügung, die das Ambiente eines Privatzimmers nachbilden. Darüber hinaus werden ihnen folgende Dienstleistungen angeboten:

• virtuelles Fenster;
• Einstellen von Temperatur und Licht;
• ein personalisiertes Set spezieller Bio-Produkte für die Gesichts- und Körperpflege;
• ein exklusives Set von Bulgari-Kosmetik;
• Nachtwäsche bei Nachtflügen.

Der unbestrittene Vorteil, mit Emirates Airlines in der ersten Klasse zu fliegen, besteht darin, dass die den Passagieren angebotenen Mahlzeiten abwechslungsreich sind und von einem hervorragenden Servieren begleitet werden.

Mahlzeiten im Flugzeug

Emirates Airlines kümmert sich um seine Kunden und stellt sicher, dass alle ihre Wünsche erfüllt werden. Dies gilt auch für Mahlzeiten an Bord des Flugzeugs.

Insbesondere wird allen Passagieren die Möglichkeit gegeben, die für sie am besten geeignete Speisensorte auszuwählen. Neben der traditionellen Speisekarte bietet Emirates Airlines eine Vielzahl an Spezialrezepten. Zu beachten ist jedoch, dass Sondermahlzeiten mindestens einen Tag vor Abflug bestellt werden müssen.

Die Passagiere der Fluggesellschaft haben Zugang zu Menüs wie Hindu, Vegetarier, Muslim, Laktosefrei, Diabetiker, kalorienarm, Lebensmittel für Allergiker, Glutenfrei, Rohkost und andere.

Dubai Connect-Dienst

Ein besonderes Privileg für Emirates Airlines-Passagiere ist der spezielle Dubai Connect-Service. Es funktioniert, wenn der Reiseplan einen langen Transfer in Dubai vorsieht. In diesem Fall sorgt die Fluggesellschaft auf eigene Kosten für die Visabearbeitung, Hotelübernachtung, Verpflegung und Transfer.

Der Dubai Connect Service ist für Passagiere aller Klassen verfügbar, jedoch zu unterschiedlichen Bedingungen. Beispielsweise nutzen First- und Business-Class-Kunden diesen Service, wenn die Transferzeit mindestens 6 Stunden, aber nicht mehr als 24 Stunden beträgt. Für Passagiere der Economy Class wird der Dubai Connect Service angeboten, wenn die Transitzeit mindestens 8 Stunden und nicht mehr als 24 Stunden beträgt.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Leistung ist eine Vorbuchung, die spätestens einen Tag vor Abflug erfolgen muss.

Ausführlichere Informationen zum Dubai Connect-Dienst finden Sie hier.

Treueprogramm

Das Treueprogramm von Emirates Airlines heißt Skywards und ist ein Belohnungssystem für Passagiere, die diese Fluggesellschaft und Flydubai häufig nutzen. Seine Mitglieder erhalten eine Reihe von Privilegien, um die Reise noch angenehmer und kostengünstiger zu gestalten.

Es sei darauf hingewiesen, dass Skywards eines der besten Treueprogramme der Welt ist und zahlreiche Auszeichnungen in der Reise- und Tourismusbranche gewonnen hat.

Dieses Bonusprogramm hat eine Reihe von Vorteilen:

1. Einfaches Registrierungsverfahren.
2. Bietet viele Möglichkeiten zum Sammeln und Einlösen von Meilen.
3. Erhalten Sie kostenlose exklusive Services an Flughäfen und Flugzeugen.

Um Meilen zu sammeln, müssen Sie mit Emirates Airlines oder Partnerfluggesellschaften fliegen. Um zusätzliche Punkte zu sammeln, können Sie auch spezielle Angebote von Partnerunternehmen nutzen, zum Beispiel ein Hotel buchen, Waren am Flughafen, auf bestimmten Websites oder in Geschäften kaufen oder ein Auto mieten.

Der angenehmste Vorteil von Treueprogrammen ist, dass Sie die gesammelten Meilen in Zukunft nach eigenem Ermessen einlösen können – Emirates Airlines und ihre Partnerunternehmen bieten vielfältige Möglichkeiten, wie und wofür Sie Meilen einlösen.

Programmmitglieder können beispielsweise Meilen gegen Tickets, Upgrades, Hotelzimmer, Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen und andere angenehme Prämien einlösen.

Um sich für das Treueprogramm zu qualifizieren, müssen Sie sich bei Skywards registrieren. Um dies zu tun, müssen Sie die offizielle Website der Emirates Airlines-Gesellschaft besuchen. Nach der Registrierung wird automatisch ein persönliches Mitgliedskonto im System angelegt, mit dem Sie die gesammelten Meilen und Ihr Level erfahren, sich über Sonderangebote informieren und Meilen einlösen können.

Sie können Flugtickets mit Ihrem Skywards-Konto kaufen. Da alle Fahrgastinformationen bereits im System hinterlegt sind, wird der Buchungsprozess vereinfacht. Beim Ausfüllen der Informationen im Profil wird empfohlen, die zur Zahlung verwendete Karte zu verknüpfen.

Flugpreise

Emirates bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Tickets zu verschiedenen Tarifen zu kaufen. Der Flugpreis ist eine Gebühr, die von der Fluggesellschaft für die Bereitstellung einer Reihe bestimmter Beförderungsdienste erhoben wird. Die Tarife hängen von der Strecke und der Serviceklasse ab, können saisonale Rabatte enthalten und hängen von der Aufenthaltsdauer am Zielort ab. Bei der Buchung von Tickets auf der Website der Fluggesellschaft können Kunden beispielsweise einen Aktionscode oder einen Coupon erhalten, der ihnen einen Rabatt auf das Ticket garantiert.

Emirates Airlines bietet die folgenden Haupttarife an: Special, Saver, Flex und Flex Plus. Zu beachten ist, dass der Tarif nichts mit der Dienstklasse zu tun hat.

Welche Tarife für einen bestimmten Flug verfügbar sind, erfahren Sie bei der Ticketbuchung. Darüber hinaus können Passagiere der Economy und Business Class einen der vier oben aufgeführten Tarife wählen. Für First-Class-Kunden stehen zwei Tarife zur Verfügung – Flex und Flex Plus.

Der Ticketpreis, abhängig vom Tarif, sowie die aktuellen Konditionen und die Anzahl der Meilen, die gutgeschrieben werden, sind auf der Website des Unternehmens angegeben.

So kaufen Sie ein Ticket auf der Website der Fluggesellschaft

Öffnen Sie zunächst die russischsprachige Version der offiziellen Website von Emirates Airlines: https://www.emirates.com/ua/russian/.

Der zweite Schritt besteht darin, nach Tickets zu suchen und die erforderlichen Felder auszufüllen.

Je nach Inhalt der Anfrage bietet die Seite alle möglichen Flugoptionen zur Prüfung an.

Als nächstes sollten Sie die gewünschte Serviceklasse und den gewünschten Tarif auswählen. Dies ist ganz einfach und bewusst möglich, da detaillierte Informationen zu allen Konditionen des Tarifs bereitgestellt werden. Nachdem Sie sich entschieden haben, müssen Sie auf das Wort "Auswählen" klicken.

Danach werden Sie auf eine Seite mit allen Details zu Route, Ticketpreis, Reisezeit, Flugzeugmodell, Tarif und Meilengutschrift weitergeleitet. Um ein Ticket kaufen zu können, müssen Sie detaillierte Informationen zum Passagier eingeben.

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten erhalten Sie einen Buchungscode. Danach haben Sie die Möglichkeit, einen Sitzplatz in der Flugzeugkabine, die Art der Verpflegung und Zusatzleistungen zu wählen.

Der Buchungsprozess endet mit einer Ticketzahlung mit einer Karte oder einem elektronischen Zahlungssystem.

Check-in-Methoden für Flüge

Sie können für einen Emirates Airlines-Flug aus der Ferne über das Internet und Telefon einchecken sowie direkt bei der Ankunft am Flughafen.

Bei der Ankunft am Flughafen kann der Check-in auf eine der folgenden Arten erfolgen: alleine an einem Kiosk oder an einem regulären Schalter. Auf einigen Flügen ist nur die letzte Check-in-Option verfügbar. In diesem Zusammenhang ist vorab zu klären, welche Registrierungsmethoden im Einzelfall zur Verfügung stehen.

Der Online-Check-in wird auch als Online-Check-in bezeichnet. Sie können sich auf diese Weise in einem speziellen Bereich auf der Website von Emirates Airlines registrieren. Dazu müssen Sie Ihre Buchungsinformationen eingeben, nämlich Ihren Nachnamen und den erhaltenen Buchungscode angeben. Sie können das Skywards-Programm auch nutzen, wenn Sie Skywards-Mitglied sind. In diesem Fall müssen Sie Ihre persönlichen Daten nicht eingeben, da diese bereits in Ihrem persönlichen Profil gespeichert sind.

Der Online-Check-in beginnt 48 Stunden und endet 90 Minuten vor Abflug. Sie müssen Ihre Bordkarte ausdrucken oder einfach auf Ihrem Telefon speichern.

Sie sollten eineinhalb Stunden vor Abflug am Flughafen eintreffen und spätestens eine Stunde vorher die Sicherheitskontrolle passieren.

Das Boarding beginnt 45 Minuten und endet 20 Minuten vor dem Abflug.

Gepäckinformationen

Emirates Airlines ist eine der loyalsten Airlines in Sachen Gepäcktransport. Insbesondere variieren die Freigepäckmengen in verschiedenen Klassen zwischen 30 und 50 Kilogramm.

Somit beträgt das maximal zulässige Gepäckgewicht in der Economy Class 30 Kilogramm. Passagiere der Business Class dürfen bis zu 40 Kilogramm Gepäck mitnehmen. Airline-Kunden, die First Class fliegen, können 50 kg Gepäck mitnehmen. Gleichzeitig erlaubt Ihnen die Fluggesellschaft, mehrere Gepäckstücke einzuchecken, deren Gewicht die oben genannten Normen nicht überschreitet.

Emirates hat die folgenden Bedingungen für Handgepäck:

1. Passagiere der First und Business Class können einen oder mehrere Gegenstände mit einem Gewicht von maximal 12 Kilogramm in die Kabine mitnehmen.
2. Das Handgepäck von Kunden der Economy Class darf 7 Kilogramm nicht überschreiten.
3. Das Volumen des Portfolios sollte die folgenden Parameter nicht überschreiten: 45 x 35 x 20 cm und Taschen - 55 x 38 x 20 cm.

Emirates Airlines erlaubt Zusatz- und Sondergepäck unter gesonderten Bedingungen. Für zusätzliches Gepäck wird nach den aktuellen Regeln eine gesonderte Gebühr erhoben, die nicht festgelegt ist und sich nach folgenden Faktoren richtet: Klasse, Streckenlänge, Stufe im Treueprogramm, Gewicht und Gepäckvolumen.

Was Reisende mit Kindern wissen müssen

Emirates Airlines schenkt Passagieren, die mit Kindern reisen, besondere Aufmerksamkeit. Zu den Privilegien, die Eltern mit kleinen Kindern gewährt werden, gehören die folgenden:

• die Möglichkeit, sich ohne Anstehen an einem separaten Schalter anzumelden;
• bieten Sie an, eine Vielzahl von Unterhaltungsangeboten an Bord zu nutzen;
• Empfang von spezieller Babynahrung;
• Geschenke für Kinder aus dem Unternehmen.

Zu beachten ist, dass Reisende mit Kleinkindern unter zwei Jahren je nach Flugstrecke und Flugdauer ein zusätzliches Gepäckstück von 10 bis 23 Kilogramm kostenlos mitnehmen können.

Wenn in der Kabine freier Platz vorhanden ist, können Eltern einen zusammenklappbaren Kinderwagen oder ein tragbares Kinderbett für ein Kind mit an Bord nehmen.

So ändern Sie das Abfahrtsdatum oder geben das Ticket zurück

Emirates bietet seinen Kunden bei Bedarf die Möglichkeit, das Abflugdatum zu ändern oder das Ticket zurückzugeben.

Sie können das Datum oder die Route innerhalb der verfügbaren Zone, die von der Art des Tickets und dem Tarif abhängt, kostenlos ändern.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Meine Buchung verwalten auf der Website des Unternehmens.

Hier können Rückerstattungen vorgenommen werden. Dazu müssen Sie ein spezielles Formular ausfüllen, mit dem Sie Gelder erstatten können.

FAQ

• Wie erfahre ich den Flugplan?

Flugpläne sind auf der Website von Emirates Airlines verfügbar.

• Können Haustiere im Flugzeug transportiert werden?

Die Beförderung von Tieren in der Kabine ist verboten. Tiere werden im Frachtraum des Flugzeugs transportiert. Die Transportkosten hängen vom Gewicht des Käfigs und seiner Größe ab.

• Darf ich Rollstühle mitnehmen?

Gemäß den Vorschriften der Fluggesellschaft dürfen nur Faltrollstühle in der Kabine transportiert werden. Kunden mit Behinderungen sollten die Mitarbeiter der Fluggesellschaft im Voraus über die Notwendigkeit eines besonderen Service informieren.

• Gibt es eine Entschädigung für Flugverspätungen oder -ausfälle?

Bei Flugverspätung hat der Fluggast Anspruch auf Entschädigung oder die Erbringung zusätzlicher Leistungen. Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden ist eine finanzielle Entschädigung obligatorisch, deren Höhe sich nach der Flugdauer richtet. Bei einer Verspätung von 5 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, den Ticketpreis vollständig zu erstatten oder einen anderen Flug zu organisieren. Bei Annullierung des Flugzeugs oder Verschiebung des Abflugs um einen Tag verpflichtet sich die Fluggesellschaft, den Kunden zusätzlich im Hotel unterzubringen und einen Transfer in beide Richtungen zu organisieren.

• Können im Rahmen des Prämienprogramms gesammelte Meilen für Flüge mit anderen Fluggesellschaften verwendet werden?

Gesammelte Meilen können verwendet werden, um Tickets zu bezahlen, die bei Partnerunternehmen wie Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways gekauft wurden. TAP Portugal.

Emirates Airlines ist eine der besten Fluggesellschaften der Welt. Seine besonderen Merkmale und Vorteile sind eine angemessene Preispolitik, eine beträchtliche Anzahl von angebotenen Dienstleistungen, loyales Freigepäck, das Streben nach Verbesserung des Service und der Flugzeugflotte.